2018年2月6日,茶水時(shí)間獲得數(shù)百萬人民幣的天使輪融資,投資方未透露。
茶水時(shí)間16年自運(yùn)營無人貨架時(shí)差點(diǎn)在百架大戰(zhàn)中殞命。17年完全轉(zhuǎn)向2B業(yè)務(wù),為零售品牌等提供智能無人售貨機(jī)系統(tǒng)解決方案,現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到盈虧平衡。
除了智能貨柜本身,茶水時(shí)間還為零售商、運(yùn)營商提供算法服務(wù)、商戶管理Saas系統(tǒng)和支付接口(擁有螞蟻金服和微信支付的免密支付權(quán)限)等。
茶水時(shí)間采用封閉式貨柜,重力傳感器識(shí)別技術(shù)能夠自動(dòng)檢測物體信息,識(shí)別用戶是否取走以及取了哪些產(chǎn)品,并在關(guān)聯(lián)支付寶中自動(dòng)扣款協(xié)議。消費(fèi)體驗(yàn)更便捷,做到了即拿即走——首次關(guān)聯(lián)支付寶后,再購買無需掃碼,支付寶會(huì)自動(dòng)扣款。開放式貨架的貨損率在15-30%,茶水時(shí)間能降到幾乎為零。
不僅在前端,整個(gè)配送環(huán)節(jié)也讓銷售數(shù)據(jù)清晰可控——從配貨、運(yùn)輸?shù)窖a(bǔ)貨,均能通過二維碼追蹤貨品及人工操作。當(dāng)貨品存量低于15%,還可提示補(bǔ)貨。
技術(shù)完善,意味著成本上升。目前開放式貨架成本在800-1000元/臺(tái),茶水時(shí)間的智能貨柜可容納30個(gè)SKU,售價(jià)12800元/臺(tái),利潤在30%左右,此后每月收取80元系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)。
盈利模式方面,目前公司業(yè)務(wù)完全面向B端客戶,為零售品牌及運(yùn)營商、連鎖酒店、連鎖餐飲店、無人貨柜企業(yè)等提供產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),可根據(jù)場景定制,比如酒店客房的mini冰箱等。
根據(jù)B端反饋數(shù)據(jù),已經(jīng)投放的四十多個(gè)點(diǎn)位在東北、華北、華東的主要城市的營業(yè)廳、學(xué)校、企業(yè)、酒店。就目前運(yùn)營情況測算,平均每臺(tái)貨柜每天銷售額在150元以上,毛利約35%,回本周期預(yù)計(jì)10-12個(gè)月。受投放地點(diǎn)、客流量影響,該過程可能會(huì)延長。
茶水時(shí)間通過技術(shù)賦能,為行業(yè)提供一系列解決方案。比如賦能冰箱,打造無人智能貨柜;賦能新零售店,為其提供基于行為識(shí)別的結(jié)算服務(wù);賦能商超,對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,為其提供消費(fèi)營銷數(shù)據(jù)等場景解決方案。
茶水時(shí)間對(duì)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,通過收集到的大量數(shù)據(jù),進(jìn)行分類、分析和比對(duì),進(jìn)而提取出更有商業(yè)價(jià)值的信息。比如,對(duì)消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)化追蹤,可提高顧客復(fù)購,減少客戶流失率,大數(shù)據(jù)的推薦還能提高增值購買意愿。此外,從人力資源角度看,該技術(shù)解放了銷售人員的生產(chǎn)力,將更多的時(shí)間投入到服務(wù)和運(yùn)營管理環(huán)節(jié)。
目前茶水時(shí)間接入的無人貨柜數(shù)量已經(jīng)超過1000臺(tái),相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年4月份達(dá)到一萬臺(tái)接入量,全年力爭實(shí)現(xiàn)10萬臺(tái)的接入量。
隨著無人貨柜成本的不斷降低,加上日益完善的移動(dòng)支付環(huán)境,這就為行業(yè)的爆發(fā)提供了基礎(chǔ)條件。未來中國至少有500~1000萬臺(tái)這種設(shè)備,市場容量是客觀存在的,不管誰去做無人貨柜,都需要這種技術(shù)。
未來,茶水時(shí)間計(jì)劃與合作伙伴共同打造人工智能視覺商品識(shí)別產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟體系,平臺(tái)將開放商品識(shí)別技術(shù)服務(wù)接口,并單獨(dú)提供識(shí)別模組,提供商品識(shí)別數(shù)據(jù),并為客戶提供硬件生產(chǎn)采購資源。
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